▶︎ アイテムについて

ご購入前に以下の点をご確認くださいませ。

・一点一点手作業で制作しており、商品写真と風合いなど多少異なる場合がございます。

・ご注文確定後のキャンセルは出来かねますのでご注意ください。

・アイテムの価格や素材は予告なく変更になる場合がございます。
・金属アレルギーなど健康上の責任は一切負いかねます。金属アレルギーをお持ちの方やご心配な方は、よくご確認の上ご購入いただきたくお願い申し上げます。

▶︎送料について

ヤマト運輸が提供する『ネコポス』でお届けいたします。

※宅急便コンパクトもお選びいただけます。

【ネコポス】
送料：全国一律290円
・荷物追跡可能
・ポスト投函でお届け
・配送補償額：3,000円上限

【宅急便コンパクト】
送料：全国一律570円
・荷物追跡可能
・お受け取り（もしくは宅配ボックス）でお届け
・配送補償額：30,000円上限

※一度のお会計25,000円以上で送料無料、宅急便コンパクトでお届けいたします。
※ギフトラッピングをご購入の場合、すべて宅急便コンパクトでお届けいたします。


▶︎アフターサービスについて

リングサイズが合わなかった場合はサイズ変更も可能です。専用ページよりご依頼ください。

オーダー前に下記の号数相談フォームをご入力いただき、メールにて詳細をヒアリング後、当方からご提案したサイズが合わなかった方に限り、サイズ変更の基本作業料金を1回無料で対応いたします。

※リング到着から2週間以内のご依頼に限ります

※刻印を入れたリングや、k18gpのリングは、一部加工代を頂戴いたします
※往復送料はお客様負担となります
【 号数相談フォームは《こちら》 】

▶︎返品について

不良品については、商品到着後7日以内に詳細をご連絡ください。それ以降は対応いたしかねます。

不良品等の返品対象の場合、送料は当方が負担いたします。


▶クレジットカード決済について
BASEではショップ側の発送処理完了のタイミングで決済確定となります。
そのため、ご注文日から商品発送日までの間は、与信枠の確保（お客様のクレジットカードのご利用可能枠から、ご注文金額分を仮押さえ）の状態となります。

当ショップが発送処理をする際に、何らかの理由でお客様のクレジットカードの決済確定ができなかった場合は、該当のご注文をキャンセルさせていただき、再注文をお願いしております。
その際は、当ショップよりご連絡差し上げますので、ご対応のほどよろしくお願いいたします。


▶︎お手入れについて

brass（真鍮）は空気中の酸素に触れることで酸化していく金属です。

汗・水・化粧品がついたまま放置することも、酸化して黒ずむ原因となります。手を洗う時などに一緒に軽く洗い、よく拭いて使っていただくのがおすすめです。

黒ずみやくすみは下記の方法で簡単にお手入れができます。

《 簡単お手入れ 》

手順１）ご家庭にあるお酢に1分ほど浸け、水で洗い流す

手順２）重曹と水を4:1で混ぜたペーストで擦り洗いし、水でよく洗い流す

手順３）水気が残らないよう、よく拭きあげる
※お酢のみ・重曹のみでもある程度キレイになりますが、両方やっていだたくのが一番効果があります。

なお、brassアイテムにゴールドメッキ等のコーティングはかけておりませんので、表面が剥がれてしまうようなことはございません。安心してお手入れしていただけます。

ご家庭で落としきれなかったリングの黒ずみなどは、当ショップでも無料で磨き直しサービスを行なっておりますので、ぜひご利用くださいませ。
【 磨き直しサービスは《こちら》 】

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以上をよくご確認いただき、coyakameのアクセサリーをお楽しみいただけましたら嬉しいです。

"気軽になんでも相談できるショップ” を目指しておりますので、
ご不明点やご相談ごとがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。